ООО Эверест

ООО "Эверест" > ИТС

Информационно-технологическое сопровождение пользователей 1С (ИТС)

Согласно информационному письму фирмы «1С» №6457 от 02.02.2007 для программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» предусмотрены обязательные обновления. Также обязательные обновления предусмотрены и для пакета программ «1С:Предприятие 7.7» если к названию продукта добавлены слова «плюс ИТС». Эти обновления предоставляются фирмами – франчайзи в рамках информационно-технологического сопровождения (ИТС) первые полгода бесплатно, а затем – на платной основе.

Также одним из наиболее важных требований Договора франчайзи является предоставление услуг по сопровождению системы только тем пользователям, которые имеют действующую подписку на ИТС. Из выше изложенного следует, что пользователям системы «1С:Предприятие 8» и «1С:Предприятие 7.7 + ИТС», после полугодовой бесплатной необходима платная действующая подписка на ИТС.

В этой связи ООО «Эверест», являясь официальным партнером – франчайзи фирмы «1С», информирует пользователей, приобретенных у нас выше указанные продукты, у которых закончилась бесплатная (льготная) подписка, о необходимости перехода на платную подписку ИТС. Для этого необходимо письменное или устное согласие пользователя на платную подписку или мотивированный отказ от подписки.

В случае отказа пользователя составляется протокол (акт) завершения подписки на ИТС и любое дальнейшее сопровождение и обновление системы нашими специалистами прекращается (договор на обслуживание ПП 1С утрачивает силу).

В случае согласия пользователю предлагается на выбор платная подписка на 3, 6 и 12 месяцев по утвержденным ценам в ООО «Эверест». После оформления действующей подписки пользователь получает комплексную поддержку, которая включает в себя:

  • профессиональную информационную систему для пользователей программ «1С» на DVD и в сети Интернет на сайте www.its.1c.ru;
  • сервисные и консультационные услуги фирмы «1С»;
  • сервисные и консультационные услуги специалистов ООО «Эверест».

В заключении хотелось обратиться с просьбой к нашим клиентам – пользователям системы программ фирмы 1С с пониманием отнестись к данному письму, и выразить надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество с нами.